張名玉:開（kāi）個服務行業店（diàn）,替（tì）人行孝心也賺錢

        幫忙幫出來的事業 
　　2010年，張名玉還是（shì）個普通精品（pǐn）店的小老板。 
　　從湖南（nán）理工職院畢業後，張名玉在湖南科技大（dà）學門口租了一個不到十平方米的（de）小門麵，出售情侶飾品。雖然他每天都早（zǎo）出晚歸，但生意一直不好。 
　　一天，一個（gè）多年不見的朋友打電話給張名玉，說他父親最近身體不（bú）好，而他工（gōng）作太忙根本抽不出時間去看望（wàng）。他把這事（shì）情拜托給張名玉。當天晚上，張名玉便以同學（xué）的身份和他（tā）的老父親聯係。得知老人感冒後，張名玉特意買了一些水果去看望老人。張名玉的寬慰，讓老人心情大好。 
　　朋友約張名玉一起吃晚飯，詳細地問了父親現在的情況。在得知張名玉的處境後，朋友堅持給他（tā）500元錢。張名玉不（bú）好意思接收，朋友說：“你再不收，就是看不起我這（zhè）個朋友了。你知道嗎？其實我們父子之間出現了隔閡，是你幫我們化解了矛盾，我感激你還來不及呢。” 
　　這隻（zhī）能算是（shì）張名玉（yù）生活中的一個小插曲。但另外一件事讓張名玉看到了“代人行孝”可以賺錢的機（jī）會。那是2011年1月，張名玉的小店裏來（lái）了一個十五六歲的小女孩。她神情恍惚，逗留了兩（liǎng）個（gè）小時卻什麽都沒買。 
　　通過聊天，張名玉（yù）才知道她跟（gēn）家裏鬧翻了，一氣（qì）之下離家出走（zǒu）。小女孩不知道接下來去哪（nǎ）裏，又不敢回家（jiā）。那天（tiān）是她母親的生日，她想（xiǎng）買（mǎi）份禮物，但又害怕正在氣（qì）頭上的母親不要。看著小女孩楚楚可憐的樣（yàng）子，張（zhāng）名玉動了惻隱之心。她對（duì）小女孩說：“我幫你把禮物送過去（qù），你待（dài）在（zài）外麵。到時要是你母親想見你，我就把你叫進去。”小女孩欣（xīn）然（rán）同意，她（tā）除了買單外，還（hái）額外支付了50元的感謝費。 
　　那天下午，張名玉早早下了班（bān），按照女孩提供的地址把禮物送（sòng）去，並告訴（sù）她母親，她已經知（zhī）道自己錯了。小女孩得到了母親（qīn）的原諒，母子重歸於好。張名玉（yù）突然覺（jiào）得這事情可以做成事業（yè），既利人又利己，一舉兩得。 
　　敢想敢做，“代人行孝”也能賺大錢 
　　這個（gè）想法令張名玉十分興奮，她迅（xùn）速投入行動。她緊鑼密鼓地準備了（le）半（bàn）個月，終於在2011年（nián）2月打出了“代人行孝”的牌子。過往的人大都以異樣的目光看著張名玉。一個禮拜過（guò）去了，她一樁生意（yì）都沒有談成。 
　　正在張名玉心灰意冷的時候，一個看起來很富有的中年人走進（jìn）店裏。男子簡單詢問過後，便掏出1000元讓張名（míng）玉去幫忙勸說他因情緒不定要輕生的父親。張名玉帶著精心準備的（de）一副對聯，敲開了老人家的門……費了好多心思，張（zhāng）名玉終於解開了老人的（de）心結。半個月後，在公園裏張名玉把（bǎ）一個快樂（lè）、健康的老（lǎo）人還給了中年人（rén）。除去必要的開銷，張名玉掙了800元，這可是她以前半個月都賺不到的數目。 
　　第一筆生意的成功，極大地堅（jiān）定了張名玉的信（xìn）心。為了擴大自己的影響，她製（zhì）作了（le）一批宣傳單，在步步高、雨湖公園、基建營等幾（jǐ）個人流密集的地方派發。在（zài）封麵上，張名玉（yù）寫下“替人（rén）行孝，手留餘香”八個字，裏麵還詳細列舉了成（chéng）功的案例。 
　　廣告打出不久後，張名玉又接（jiē）了幾單生意。清明節、五一，張名玉（yù）的生意火起來了，大部分客戶是委托她掃墓、給父母道歉。有人工（gōng）作太忙，沒時間盡孝心，委托她短時間照顧老人。在（zài）這個快節奏的社會裏，人們整日為了（le）生存而忙碌，能給父母（mǔ）的時間太（tài）少了。有的人感覺自己做得不夠，也有些人是因為各種目的或麵子問（wèn）題，而不能與父母（mǔ）在一起。張名玉很幸運地成了那個（gè）溝通（tōng）的使者。 
　　張名玉（yù）“替人行（háng）孝”，費用（yòng）200～1000元。春（chūn）節（jiē）是店裏生意最好的時候，托她給父母（mǔ）送禮的業務有12個，還有5個照顧父母的業務。從小年到大年初三，張名玉沒有一刻閑著。其中有對（duì）父子因為財產問題鬧僵了八年，大年（nián）三十的夜裏，張名玉捧著買好的鮮花在冰天雪地裏站（zhàn）了整整（zhěng）9個小（xiǎo）時。直到淩晨六點，老（lǎo）人才蹣跚地走出來，對張名玉說：“我本來早就對那（nà）個逆子（zǐ）死心（xīn）了，可（kě）你的這（zhè）份（fèn）執著打動了我（wǒ）。要是他也像你這麽孝（xiào）順，(www.znjjhypt.com)我們也不會形同陌路八年。” 
　　春節期間張名玉賺了8000多元，店裏的飾品生意也一路上（shàng）漲。有了這麽美好的前程（chéng），張（zhāng）名玉下定決心（xīn）將生意做大做強。 
　　溫馨服務，手有餘香 
　　2012年初，張名玉（yù）收購了附近的一（yī）家小門麵，除了賣精品外，還增加（jiā）了鮮花、食品等。“代人行孝”的牌子也被改成了“你工作，我殿後，事業（yè）家庭兩不誤（wù）”。張名玉不再因為這個讓人指指點點的生意（yì）而鬱悶。她越來越明白它存在的（de）價值了（le），而且自己也樂在其中。 
　　張名玉在“代（dài）人行孝”的服務上也（yě）做了改進，堅（jiān）持24小時服務製。張名玉發現（xiàn）很（hěn）多人，尤其是（shì）90後，和父母有了矛盾後總是很樂意找張名玉去溝（gōu）通，把她當成了一種有效的媒介（jiè）。 
　　張名（míng）玉總結了“代人行孝”的幾種方法：比如一定要把握好老年人的心理，挑他們最喜歡（huān）的禮物（wù），這樣和解的可能性大一點；態度要（yào）誠（chéng）懇，最後要主動（dòng）幫老人打掃衛生、做飯，以贏得他們的（de）理解。2012年2月1日，一位客人在接受張名玉的服務後提出了一個要求，“你和老（lǎo）人打交道這麽有經驗了，能不能編本小（xiǎo）冊子或者給我們上點課？” 
　　當時張名玉正忙於一個（gè）業務，對他提出的（de）要求並沒有在意。但當她忙完事情後，覺得（dé）客人提出來的不僅（jǐn）是一個要求，如果按照這個思路去做，既可以（yǐ）進一步打開市（shì）場，還可以擴（kuò）大自己（jǐ）的經營範圍。 
　　2012年2月，張名玉編了一本《和父母溝通三十六計》的小冊子。這本冊（cè）子共（gòng）30頁，為了增加說服力，每一計都有詳細的案例說明。 
　　《和父母溝通三十六計》售價五元，一經推出（chū），便（biàn）受到了人們（men）的青睞，很快銷售一空（kōng）。一周後，張名玉推出了《和父母溝通三（sān）十六計》的升級版，由30頁變成了50頁，增（zēng）加了“和子女溝通20計”。 
　　很多買過的顧客都反應，這本冊子很實在，有說服（fú）力。這話（huà），讓張名玉聽了十分（fèn）高興。 
　　隨著生（shēng）意的日漸興隆，張名玉的時（shí）間和精力就不夠了。她雇了一名熟悉心理學的大學生來幫（bāng）忙。此（cǐ）時，她的收入已經有了五（wǔ）位數。 
　　在做這項業務時，張（zhāng）名（míng）玉也遭遇過不少（shǎo）白眼，有時還（hái）會遇到麻煩。2012年（nián）2月20日，張名玉代表一位顧客與他那一心（xīn）隻想“啃嫩”的父親和談。她剛進（jìn）門，老人就（jiù）拿了把菜刀出來，吼道：“我把他拉扯這麽大，他養我不是應該的嗎？給點打牌錢（qián），又怎麽了。你是代表他來的吧？你讓我砍兩刀，我就不問他要錢了。”張名玉嚇得想奪門而逃（táo），要不是老人的女兒及時攔住，張名玉都不知道自己是不是要躺醫院了。 
　　2012年5月1日，張（zhāng）名玉代表一個女生給七八年沒見的父母道歉。剛進門，她的（de）父親就把張（zhāng）名玉的禮物狠狠地往外麵一扔，說：“七年了，電話都沒一個，我都當她已經死了。”張名玉在老人家呆了整整一個下午，不停地對他（tā）說這（zhè）些年他女兒所遭受的苦難。說到動情處，連張名玉都哭了。晚上（shàng），老人特意打電話來感謝張名玉的到（dào）來。三天（tiān）後（hòu），女生和他的父母專程到店裏看張（zhāng）名（míng）玉，感謝她解開了他們之間的疙瘩。看著他們幸福的（de）模樣，張名玉覺得特別開心。 
　　溫馨服務，手有餘香。張名玉現在越來越（yuè）喜歡這個“替（tì）人行（háng）孝”的（de）事業了。她不但實現了自己的創業夢想，而且賺錢的同時也幫了別人，使許多支離破碎的兩代關係重修於好（hǎo）……